Andrew burada. Muhtemelen bugünün DealBook haber bültenini, her zaman yaptığınız gibi, e-posta ile aldınız. Ancak muhtemelen gelen kutunuzda da bir sürü spam ve gereksiz posta vardır.
Bu yüzden çoğumuz en önemli iletişimlerimizi kısa mesajlara taşıyoruz. Ve bu süreçte, “mesaj gelen kutusu” markalar için sosyal medya akışınızdan çok daha samimi yeni kutsal alan haline geldi.
En azından, girişim kapitalisti olan aktör Ashton Kutcher ile Bono ve Madonna’nın yöneticisi olan ve yatırımcı olan Guy Oseary’nin 2019’da Community adlı bir kısa mesaj şirketini birlikte kurduklarında yaptıkları bahis buydu. ünlüler turne tarihleri ve yeni projeler hakkında hayranlarıyla iletişim kurmak için.
Ancak geçen yıl içinde iş, McDonald’s, HBO, New York Yankees ve Condé Nast gibi en büyük markalardan bazılarının kısa mesajlarını destekleyecek şekilde sessizce büyüdü. Bu ayın gişe rekorları kıran Hollywood filmi “The Super Mario Bros. Movie” bir reklam kampanyası başlattığında, izleyicilerin kısa mesaj gönderebileceği bir telefon numarasıyla birlikte geldi.
Şirket önümüzdeki hafta, Salesforce Ventures, Morgan Stanley Next Level Fund ve Verizon Ventures gibi yatırımcılardan 25 milyon $ daha topladığını ve toplam fon artırımını 110 milyon $’a çıkardığını duyurmayı planlıyor. (En son değerlemesini açıklamadı.)
Ayrıca, UBS Group Americas’ın eski başkanı Robert Wolf’u yeni başkanı Başkan Barack Obama’nın gayri resmi danışmanı yaptı. Geçen yıl büyük kurumsal müşterilerin kaydedilmesine yardımcı olmaya başladı ve toplam müşteri sayısını 8.000’in üzerine çıkardı. Şirket, Ordu lojistik ve nakliye subayı olarak görev yapan uzun süredir yönetici olan Diankha Linear tarafından yönetiliyor.
Sosyal medyanın erişimi ve şirketlerin Facebook veya Twitter gibi bir aracı olmadan müşterileriyle dijital ilişkiyi nasıl sahiplenebilecekleri hakkında sorular ortaya çıktıkça topluluk en son finansmanını elde etti.
16,8 milyon takipçisi olan Bay Kutcher, “Twitter ile başladım ve Twitter’da oldukça büyük bir takipçi kitlesi oluşturdum” dedi. “Ama bugün Twitter, başlangıçta oynamaya başladığım Twitter’dan çok farklı” diye ekledi. “Tıklama oranları büyük ölçüde düştü – gönderiyi gerçekten gören insan sayısı büyük ölçüde azaldı.”
Bunun tersine, Community’de Bay Kutcher, “yüzde 45 gibi tıklama oranlarına ve yüzde 98 açılma oranlarına sahibiz” dedi. “Bunu sosyal ortamlarda anlamıyorsunuz çünkü çoğu insan paylaştığınız şeyleri görmüyor bile.”
Topluluk, metin gelen kutunuzda yer kapmak için yarışan Attentive’den Twilio’ya ve Zendesk’e kadar çok sayıda farklı hizmet türüyle rekabet eder. Ve şirketlerin müşterilerle ilişkilerini yönetmek için kullandıkları yazılım platformlarının çoğu artık mesajlaşmayı kolaylaştıran özelliklere sahip.
Ancak Community’yi diğerlerinden ayıran şey, ünlülerin ve markaların, kendileri hakkında markanın sahip olduğu ve Topluluğun diğer müşterileriyle paylaşmadığı hazineler dolusu bilgi sağlayan müşterileriyle kurdukları diyalogdur.
Oseary, başlangıçta müzik yöneticisi rolü nedeniyle Community’ye çekildiğini söyledi.
“Bu akşam konsere kimin geldiğini bilmeme imkan yok. Konserden çıktıktan sonra onlarla bir daha konuşmamın hiçbir yolu yok. Albümü kimin satın aldığını bilmeme imkan yok” dedi. “Community ile, numarayı kısa mesajla gönderdikten sonra, artık doğrudan iletişimde kalmanın bir yolunu buluyoruz. Ve bu bilgi, sanatçı, yetenek ya da iş kuran kişi dışında kimseye ait değil.”
Şirketler, kullanıcıların güncellemelere kaydolmak için mesaj gönderdikleri bir telefon numarasının reklamını yapar. McDonald’s, numarasını daha bu ay Times Meydanı’ndaki bir reklam panosuna astı. Hizmet aynı zamanda markaların metin mesajları için kaydolan müşterileri segmentlere ayırmasına da olanak tanır; bu nedenle, bir sanatçının Atlanta’da yaklaşan bir konseri varsa, metinleri yalnızca Atlanta’daki kişiler alır.
Tüm vaatlerine rağmen, müşterilerle bağlantı kurmak için metin mesajlarını kullanmak, benzersiz zorluklar doğurur. Markaların, müşterilerinin mesajlara katılmasını sağlamaları gerekir ki bu, marka zaten iyi bir şekilde yerleşmemişse bunu yapmak zordur. Ve müşteriler, metin gelen kutularında, e-posta gelen kutularında olduğundan daha az sayıda markadan haber almak isteyebilir.
“E-postanın aksine, bir şeyin en altına gitmeniz ve abonelikten çık yazan bağlantıya tıklamanız gerektiğinde, aldığınız metin mesajlarını beğenmezseniz, yalnızca bir kelime yazmanız gerekir: Dur.” dedi Bay Kutcher. (Bu, kullanabileceğiniz bazı haberlerdir.)
ONU KAÇIRDIĞINIZ DURUMDA
Rupert Murdoch başka bir anlaşma yapar. Fox News, Dominion Voting Systems ile 788 milyar dolarlık bir hakaret davasını son dakikada çözdü. Anlaşma, Murdoch ve şirket yöneticilerinin ifade vermek zorunda kalmamasına izin verdi, ancak aynı zamanda Dominion’un özel sermaye sahibi Staple Street’e, şirketi 2018’de 38 milyon dolara satın almasının ardından büyük bir maaş günü verdi. Oğlu Lachlan, Fox Corporation’ın CEO’su , ayrıca bu hafta Avustralyalı bir yayıncıya karşı ayrı bir hakaret davası açtı.
Gönderene iade. Netflix, DVD dağıtım hizmetini 25 yılın ardından sonlandırdı. Akış şirketinin orijinal iş modeli, posta yoluyla disk gönderme etrafında dönüyordu ve 2010’da zirvedeyken, yaklaşık 20 milyon abone bu hizmeti kullandı. Şirket, ilk çeyrek kârını yıllık %4 artışla 1,3 milyar $ olarak bildirirken değişiklikleri duyurdu.
Gary Gensler sorgulanıyor. Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu başkanı, Temsilciler Meclisi Mali Hizmetler Komitesi önünde bir görünümde, ajansın kripto para birimi endüstrisini ele alması nedeniyle Cumhuriyetçiler tarafından dövüldü. Gensler, kripto para birimi borsası çökmeden önce FTX’teki sorunları tespit edememekle suçlandıktan sonra, bir sektörün bu kadar çok menkul kıymetler yasasını bu kadar düzenli bir şekilde çiğnediğini hiç görmediğini söyleyerek düzenleyiciyi savundu.
Çin ekonomisi bir nevi toparlanıyor. Pekin’in cezalandırıcı Covid kısıtlamalarını kaldırmasından bu yana ilk tam çeyreğinde, dünyanın en büyük ikinci ekonomisi artan tüketici harcamaları, artan ihracat ve hükümet liderliğindeki altyapı harcamaları sayesinde beklentileri aştı. Ancak genç işsizliği yüzde 19,6’ya ulaşarak tarihin en yüksek ikinci seviyesini gördü, bu da işletmelerin Pekin’in özel sektörle uğraşmayı bitirdiğine ve ekonomik belirsizliğin sona erdiğine ikna olmadığını gösteriyor.
Goldman Sachs, bireysel bankacılıkta U dönüşünü hızlandırıyor. Wall Street devi, cansız ilk çeyrek getirileri bildirdi ve kredi şirketini 2,2 milyar dolara satın aldıktan sadece bir yıl sonra GreenSky birimini satışa çıkarmak da dahil olmak üzere tüketici bankacılığından geri çekilmesini hızlandırdı. Yeni işlerin bir noktası: Banka, Apple ile yıllık yüzde 4,15 faiz oranı sunan bir tasarruf hesabı başlattı – ulusal ortalamanın 10 katından fazla.
BMW dondurma üzerinde sıcak suya giriyor. Alman otomobil üreticisi, bu hafta Şangay otomobil fuarında Çinli ziyaretçilere ayrımcılık yapmakla suçlandıktan sonra özür dilemek zorunda kaldı. Çin sosyal medyasında, standında etnik Çinli katılımcılara dondurmalarının tükendiğini söyleyen batılı bir adama bedava dondurma veren işçilerin görüntüleri viral oldu.
Haftanın terimi: ‘Greenhushing’
1970 yılında Dünya Günü ilan edildiğinden beri, şirketler 22 Nisan’da yeşil girişimlerinin reklamını yaptı. Ancak artık birçok Cumhuriyetçi kurumsal çevreciliğe karşı güçlü bir tavır alıyor ve iklim değişikliğiyle ilgili hedeflerini duyuran şirketleri hedef alıyor. bu yıl yeşil kimlik bilgileri. Bunun yerine, bazı işletmeler “yeşil hushing” e başvuruyor. İsviçreli bir danışmanlık şirketi olan South Pole tarafından geçen sonbaharda yayınlanan 1.200 şirketin analizi, dörtte birinin yeşile dönmeyi planladığını, ancak daha sonra “karanlığa” yani yeşil hedeflerini radarın altında tutmayı planladığını ortaya çıkardı.
AI, sanatçı
Yapay zeka yaratıcı birkaç hafta geçirdi: Drake ve The Weeknd’in seslerini taklit etmek için yapay zekayı kullanan bir şarkı viral oldu; yapay zeka kullanılarak kaleme alınmış bir cinayet-gizem romanı ön siparişle alınabilir; ve AI tarafından oluşturulan bir görüntü, dünyanın en büyük fotoğrafçılık ödüllerinden birini kazandı. DealBook geçen hafta yapay zekanın çetrefilli telif hakkı sorunları yarattığını, ancak aynı zamanda insan yaratıcılığının doğası hakkında sorular da gündeme getirdiğini yazdı.
Şirketler, insan ve makine tarafından üretilen iş arasında çizgi çizmeye çalıştılar. Spotify ve Apple Music dahil olmak üzere yayın servisleri, teknoloji ürünü şarkıyı bu hafta platformlarından çıkardı. Ve Universal Music Group, hizmetleri AI’nın şarkılarını eğitim verisi olarak kullanmak üzere kazımasını engellemeye çağırdı.
Bazı sanatçılar tehditlerden çok yaratıcı olasılıklar görüyor. “Bir Yazarın Ölümü” adlı küstah romanını üç yapay zeka programı kullanarak yazan Stephen Marche, süreci hip-hop bestelemeye benzetti: “Davul çalmayı bilmiyorsunuz ama vuruşların nasıl çalıştığını kesinlikle bilmeniz gerekiyor. Kancalar nasıl çalışır ve onları anlamlı bir şekilde bir araya getirebilmelisiniz” dedi. Marche, “Bu çalışmanın yüzde 100 yaratıcısı benim,” dedi, “ama öte yandan, kelimeleri ben yaratmadım.”
yaratıcı kimYapay zeka ürünü “Pseudomnesia: The Electrician” ile Sony Dünya Fotoğraf Ödülleri’nde yaratıcı açık kategoriyi kazanan Berlinli sanatçı Boris Eldagsen, DealBook’a görüntüyü yapmanın bir film yönetmeye benzediğini söyledi.
“Bir filmde set yönetmeni var, kameraman var, oyuncu var, hikaye yazarı var ve onlara hangi yöne gideceklerini söylüyorum” dedi. “Bir sanatçı olarak, tüm bunları dünyayla, insanlık durumuyla ilişkilendirmesi gereken kişi benim.”
Fotoğraf sanatını, ortak yaratım olarak gördüğü yapay zeka tarafından üretilen sanattan ayırma hakkında bir konuşma başlatmak için yarışmaya katıldı.
Ancak bu tür bir işbirliği için kim kredi almalı? Üretken yapay zeka, insan sanatçılar tarafından oluşturulan referans malzemeyle bilgilendirilir. Belirli bir sanatçıyı veya belirli bir sanatçının çizim stilini taklit etmek için AI kullanıldığında daha karmaşık hale gelir. Geçen ay, Amerika Kayıt Endüstrisi Birliği, yapay zeka üreticilerinin eğitim verisi olarak kullandıkları telif hakkıyla korunan çalışmaları lisanslamaları gerektiğini savunan bir “insan sanatı kampanyası” başlattı. Ve bir müzisyen olan Holly Herndon, teknoloji için onay yönergeleri oluşturmak üzere bir şirket kurdu. The Times’a “Orada bulunan yaratıcı olanaklar büyüleyici ve sanatı sonsuza dek değiştirecek” dedi. “Sadece şartları ve teknolojiyi çözmemiz gerekiyor.”
Okuduğunuz için teşekkürler! Pazartesi görüşürüz.
Geri bildiriminizi istiyoruz. Lütfen düşünce ve önerilerinizi [email protected] adresine e-posta ile gönderin.
