Samsung, son periyotlarda Galaxy S21 modelleri başta olmak üzere kimi aygıtlarında kullanıcılar tarafından rapor edilen ekran meselelerine tahlil bulmak maksadıyla kıymetli bir adım attı. Şirket, Galaxy S21 Ultra ve Galaxy S21 FE modelleri üzere aygıtlarda ortaya çıkan ve kullanıcıların ağır şikayetlerine neden olan yeşil çizgi meselesini gidermek için bir hizmet kampanyası başlattı. Bu kapsamda, sorun yaşayan Galaxy S20, Note 20, S21 ve S22 ailelerinden aygıtlara fiyatsız ekran ve batarya değişimi hizmeti sunulacak.
Kullanıcılar, bu sıkıntıdan etkilenen aygıtları için 30 Nisan 2024 tarihine kadar servis hizmeti alabilecekler. Samsung, bu hizmetin yeşil çizgi sorunu yaşayan tüm kullanıcıları kapsayacağını ve tamir sürecinin müşteriler için hiçbir maliyet getirmeyeceğini duyurdu. Lakin, bu hizmetin yalnızca muhakkak modeller için geçerli olacağını ve tüm dünyada uygulanıp uygulanmayacağı şimdi netlik kazanmadı.
Samsung yeşil çizgi sorunu yaşayanlar için fiyatsız değişim hakkı getirdi!
Bu sorun, bilhassa ekranın yeşil bir çizgi ile kaplanması formunda ortaya çıkıyor ve bu, aygıtın kullanımını olumsuz istikamette etkiliyor. Samsung‘un bu adımı, markanın müşteri memnuniyetine verdiği ehemmiyeti ve teknik sıkıntılar karşısında sorumluluk almayı sürdürdüğünü gösteriyor. Ayrıyeten, bu cins bir takviye hizmetinin sunulması, Samsung‘un eserlerinin ardında durduğunu ve kullanıcı tecrübesini güzelleştirme konusunda gayret gösterdiğini ortaya koyuyor.
Kullanıcılar, aygıtlarını yetkili servis merkezlerine götürerek bu hizmetten yararlanabilirler. Bu hizmetin, etkilenen aygıtlardaki problemlerin çözülmesine büyük katkı sağlaması ve kullanıcıların Samsung markasına olan inancını pekiştirmesi bekleniyor. Sorunun kaynağı ve tamir süreci hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen kullanıcılar, Samsung‘un resmi internet sitesi yahut müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçebilirler.
